MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (HİZMET)
Sözleşme Tarihi: [GG.AA.YYYY]
Sözleşme No: [___]
1) Taraflar
SATICI / SAĞLAYICI
Unvan: [Şirket Ünvanı]
Adres: [Adres]
Telefon: []
E-posta: []
Vergi Dairesi / No: [___]
Web: webcubit.com
ALICI / TÜKETİCİ
Ad Soyad / Unvan: []
T.C. / VKN: []
Adres: []
Telefon: []
E-posta: [___]
İşbu sözleşme, satıcı/sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın uzaktan iletişim araçları ile kurulan mesafeli sözleşmelere ilişkin çerçevede düzenlenmiştir. Ticaret Bakanlığı
2) Tanımlar
Site: webcubit.com
Hizmet: Alıcı’nın seçtiği dijital pazarlama/kurulum/danışmanlık hizmeti paketi
Sipariş: Alıcı’nın Site üzerinden veya uzaktan iletişim araçlarıyla oluşturduğu hizmet talebi
İfa: Hizmetin uzaktan/dijital yöntemlerle sunulması (toplantı, audit, kurulum, yönetim, raporlama vb.)
3) Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Site üzerinden seçtiği hizmetin bedeli karşılığında Satıcı tarafından uzaktan sunulması ve tarafların hak/ yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4) Hizmet Bilgileri
Hizmet Adı/Paketi: [SEO / Google Ads / Meta Ads / Web sitesi kurulumu / E-ticaret danışmanlığı / Pazaryeri yönetimi vb.]
Kapsam (Teslimatlar): [Örn: 1 adet SEO audit + teknik liste + içerik planı / 1 kampanya kurulumu / 1 aylık yönetim + rapor vb.]
İfa Süresi: [Örn: 7 gün / 30 gün / aylık abonelik]
İletişim / Teslim Kanalı: [E-posta / WhatsApp / Google Meet / Doküman linki]
Başlangıç: [Ödeme sonrası / Planlanan tarih: ___]
5) Bedel ve Ödeme
Hizmet Bedeli (KDV dâhil): [___ TL]
Ödeme Yöntemi: [Kredi kartı / Havale/EFT / Online ödeme]
Alıcı, siparişi onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
6) Hizmetin İfası (Teslim)
6.1. Satıcı, hizmeti belirtilen kapsam ve süre içinde ifa eder.
6.2. Alıcı; hizmetin ifası için gerekli bilgi, erişim, içerik ve onayları zamanında sağlamakla yükümlüdür.
6.3. Alıcı kaynaklı gecikmeler (erişim/brief/onay verilmemesi vb.) halinde, ifa takvimi aynı süre kadar ötelenebilir.
7) Cayma Hakkı
7.1. Alıcı (tüketici), 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
7.2. Cayma hakkının kullanımı için Alıcı, cayma bildirimini 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta vb.) iletir.
8) Cayma Hakkının İstisnaları (Önemli)
Alıcı’nın onayı ile cayma hakkı süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayrıca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler/ anında teslim edilen gayri maddi içerikler için de cayma hakkı istisnaları söz konusu olabilir.
Hemen İfa Talebi (Opsiyonel kutucuk):
☐ Alıcı, hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan başlatılmasını özellikle talep eder ve bu kapsamda cayma hakkına ilişkin istisnaları bildiğini kabul eder.
Not: Bu alanı sadece gerçekten “hemen işe başlama” yapacaksan kullanın. Aksi halde kutucuğu kaldırın.
9) İptal – İade
9.1. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, tahsil edilen bedeli mevzuatta öngörülen süreler içinde Alıcı’ya iade eder.
9.2. Cayma hakkı istisnası kapsamına giren durumlarda iade yapılmaz.
9.3. Hizmet abonelik/aylık yönetim şeklindeyse, dönemsel ifa ve faturalama esasları [ek/teklif dokümanı] ile belirlenir.
10) Garanti / Sorumluluk Sınırı
10.1. Satıcı, hizmeti profesyonel özenle sunar; ancak dijital pazarlama sonuçları (trafik, satış, ROAS vb.) üçüncü taraf platformlara, bütçeye, sektöre ve Alıcı’nın operasyonlarına bağlı olduğundan sonuç garantisi verilmez.
10.2. Satıcı’nın sorumluluğu, kusur oranı ile sınırlı olup, dolaylı zarar/kar kaybından sorumluluk kabul edilmez.
11) Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, internet altyapı kesintisi, platform politikası değişikliği, yasal düzenleme vb. mücbir sebeplerde yükümlülükler askıya alınır.
12) Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici işlemlerinde uyuşmazlıklar için Alıcı; Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir. (Parasal sınırlar yıllık güncellenir.)
13) Yürürlük ve Kabul
İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi (checkbox/“okudum-kabul ediyorum” vb.) ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Alıcı, sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
SATICI / SAĞLAYICI: [Şirket Ünvanı]
ALICI / TÜKETİCİ: [Ad Soyad]