Hedefleri Netleştir: Lead Nedir?
İlk adım, herkesin aynı şeyi “lead” saymasını sağlamaktır. Lead; demo talebi, teklif formu, fiyat sorgusu, WhatsApp’tan yazma veya telefonla arama olabilir. Burada kritik olan; tek birincil hedef seçip diğerlerini destekleyici hedef olarak sınıflandırmaktır. Böylece dönüşüm sayımı tutarlı olur ve rapor tarafında “hangi hedefi optimize ediyoruz?” sorusu netleşir. Web sitenize trafik gelmesi tek başına başarı değildir; hangi kanalın gerçekten talep ürettiğini bilmediğiniz sürece bütçeyi doğru yönetemezsiniz. Bu rehberde GA4 ve GTM ile form, WhatsApp ve telefon gibi aksiyonları ölçerek raporları daha güvenilir hale getiren pratik bir kurulum anlatıyorum. Amaç; “çok tıklama” yerine “çok lead” üreten kanalları net şekilde görmektir.
Event Modelini Kur: Adlandırma Ve Parametreler
Ölçümlemede en yaygın hata, aynı aksiyonu farklı isimlerle izlemektir. Event adlarını kısa, tek anlamlı ve standart tutun (ör. form_submit, whatsapp_click, phone_click). Ardından parametreleri planlayın: form_adi, buton_metni, sayfa_turu, konum gibi alanlar raporda ayrıştırmayı güçlendirir. Doğru bir event mimarisi, daha temiz analiz ve daha az veri kirliliği demektir.
Form Takibini Sağlamlaştır: Submit Ve Başarı
Birçok WordPress formu AJAX çalıştığı için yalnızca “teşekkürler sayfası” yöntemine güvenmek hatalı sayımlara yol açabilir. Bunun yerine, başarılı submit koşulunu yakalayın: formun “success” mesajı, veriLayer push, ya da onay ekranının görünmesi gibi net bir sinyal kullanın. Böylece hem sahte tetiklemeler azalır hem de gerçek lead sayısı daha doğru ölçülür. Ayrıca aynı formun farklı sayfalarda kullanıldığı durumlarda parametre ile form_adi taşımanız raporu çok güçlendirir.
WhatsApp Ve Telefon Tıklamalarını İzle
Mobil trafikte kullanıcıların önemli kısmı form yerine WhatsApp’tan yazar veya direkt arar. Bu yüzden wa.me / api.whatsapp.com linkleri ile tel: linklerini mutlaka tıklama event’i olarak ölçün. Eğer sitede sabit bir “hemen ara” butonu varsa, butonun konumunu da parametre olarak gönderin (header, footer, ürün sayfası gibi). Böylece WhatsApp ve telefon kaynaklı dönüşümlerin hangi sayfadan geldiğini görür, optimizasyonu doğru yere yaparsınız.
Utm Standardını Oturt: Kanal Karmaşasını Bitir
UTM’ler düzensizse raporlar hızla parçalanır; aynı kampanya farklı satırlara düşer. source/medium/campaign için bir sözlük oluşturun ve tüm ekip aynı formatı kullansın (küçük harf, boşluksuz, tutarlı isimler). Ayrıca “referral” kirliliğini azaltmak için ödeme veya üçüncü parti servislerden gelen yönlendirmeleri kontrol edin. Tutarlı UTM yapısı, güvenilir kanal okuması sağlar ve “hangi reklam gerçekten işe yarıyor?” sorusuna net cevap verir.
Ga4 Dönüşümlerini Seç: Az Ama Net
GA4’te her event’i dönüşüm yapmak doğru bir yaklaşım değildir. 3–5 kritik aksiyonu seçin: örneğin teklif formu gönderimi, WhatsApp tıklaması, telefon tıklaması ve randevu talebi. Sonra Explorations tarafında kanal kırılımı, açılış sayfası, cihaz ve lokasyon bazlı dönüşüm raporları oluşturun. Bu yapı sayesinde GA4 içinde performans farklılıklarını daha hızlı yakalayıp bütçeyi doğru kanala kaydırabilirsiniz.
Test Ve Debug Yap: Veri Kalitesini Koru
Kurulumun “çalışıyor gibi görünmesi” yetmez; doğru saydığını kanıtlamanız gerekir. GTM önizleme modunda tetikleyicileri kontrol edin, ardından gerçek cihazda (mobil/masaüstü) test dönüşümleri üretin. GA4 DebugView’da event’in tek sefer geldiğini, parametrelerin dolduğunu ve yanlış sayfa tetiklemelerinin olmadığını doğrulayın. Düzenli debug kontrolü, veri kalitesini korur ve sonraki optimizasyonları güvenilir hale getirir.
Sonuç olarak; başarılı lead takibi kurulumunun anahtarı hedefleri netleştirmek, standart bir event modeli kurmak, form/WhatsApp/telefon dönüşümlerini eksiksiz ölçmek, UTM düzenini oturtmak ve düzenli test yapmaktır. Bu sayede bütçe kararlarını doğru veriye dayandırır ve pazarlama performansını sürdürülebilir şekilde artırırsınız.
Sık Sorulan Sorular
- GA4 ile Universal Analytics’in farkı nedir?
- GA4 daha esnek event yapısı ile çalışır; parametrelerle daha detaylı ölçüm kurulabilir.
- GTM kullanmadan ölçümleme yapılır mı?
- Yapılır; ancak yönetim ve güncelleme zorlaşır. GTM çoğu projede daha pratiktir.
- WhatsApp tıklamasını nasıl dönüşüm yaparım?
- Link tıklamasında event gönderip, GA4’te bunu dönüşüm olarak işaretleyebilirsiniz.
- Telefon aramalarını ölçmek mümkün mü?
- tel: tıklamalarını ölçebilirsiniz; arama sonucunu izlemek için ek call tracking gerekebilir.
- Formlarda teşekkürler sayfası şart mı?
- Şart değil; özellikle AJAX formlarda submit doğrulaması daha güvenilirdir.
- UTM olmadan kampanya performansı ölçülür mü?
- Kısmen; ama kanal ataması şaşabilir. UTM raporu temizler ve kıyaslamayı kolaylaştırır.
- Dönüşümler neden iki kez sayılıyor?
- Aynı aksiyon iki farklı tetikleyiciyle çalışıyorsa olur; tek bir tetik yaklaşımı seçin.
- Cross-domain ölçüm ne zaman gerekir?
- Ödeme, rezervasyon veya form başka domaindeyse kullanıcı yolu bölünmesin diye gerekir; cross-domain ayarlanır.
- DebugView’da event göremiyorum, neden?
- Yanlış ölçüm kimliği, tarayıcı engelleri veya filtreler olabilir; DebugView kurulumunu kontrol edin.
- Kurulumdan sonra ne sıklıkla kontrol edilmeli?
- İlk hafta günlük, sonra haftalık kontrol idealdir; kampanya değişince test tekrarlayın.
